快时尚眼镜MINE企划全案

项目需求

深度探讨中国快时尚眼镜行业现状，寻找市场切入点，帮助客户建立品牌，定营销策略与品牌差异化运营方案。

解决方案

针对既有传统眼镜店的运营现状，进行终端的信息化升级。在用户需求的基础之上，打造独有产品体验、终端服务，形成品牌差异化。

亮点说明

优化流程： 结合互动物料，在多个环节提供趣味性、差异化的针对性服务。
人员岗位： 增设MTK岗位，专职负责客户体验，提供差异化营销服务。
信息化升级： 通过体验流程中CFS系统的应用，让品牌与顾客建立良好沟通渠道，并以持续的关怀和服务拉近顾客与品牌的关系，实现对品牌的偏好和忠诚。我们认为即使顾客离开终端，服务也不能中断，因此品牌应该通过CFS系统，为顾客提供持续的、定制化的服务，以回馈更多价值。